A publisher do popular jogo Genshin Impact, Cognosphere (conhecida como HoYoverse), enfrentou recentemente uma batalha legal com a Federal Trade Commission (FTC) dos Estados Unidos, resultando em uma multa de 20 milhões de dólares. A acusação central foi a venda de lootboxes para adolescentes, uma prática que a FTC considerou enganosa.
De acordo com a FTC, o jogo Genshin Impact enganou crianças, adolescentes e outros jogadores, levando-os a gastar centenas de dólares em prêmios com chances extremamente baixas de serem obtidos. Samuel Levine, Diretor do Bureau de Proteção ao Consumidor da FTC, afirmou:
Genshin Impact enganou crianças, adolescentes e outros jogadores, levando-os a gastar centenas de dólares em prêmios que tinham pouca chance de ganhar. Empresas que utilizam táticas de padrão sombrio serão responsabilizadas se enganarem os jogadores, especialmente crianças e adolescentes, sobre os custos reais das transações no jogo.
Genshin Impact é conhecido por seu modelo de negócios baseado em microtransações e lootboxes, que embora sejam parte integrante da experiência gratuita do game, também são uma fonte significativa de receita para a HoYoverse, incentivando os players a perseguir os cobiçados prêmios de cinco estrelas.
Em resposta, a HoYoverse declarou que, embora acreditem que muitas das alegações da FTC são imprecisas, concordaram com o acordo devido ao valor que atribuem à confiança da comunidade e ao compromisso com a transparência. Segundo a empresa:
Os jogos e programas de estilo animado são bem recebidos por audiências globais e jogadores de várias idades. Genshin Impact é um jogo popular, gratuito, de estilo anime, projetado para adolescentes mais velhos e adultos. Com este acordo, vamos introduzir novas proteções de consentimento parental e portões de idade para crianças e adolescentes menores, além de aumentar as divulgações no jogo sobre moeda virtual e recompensas para jogadores nos EUA nos próximos meses.
Além das questões relacionadas às lootboxes, a HoYoverse foi também acusada de violações da Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), não cumprindo com a exigência de notificar os pais sobre a coleta de dados de crianças menores de 13 anos.
Sob os novos termos estabelecidos pela FTC, a Cognosphere está agora proibida de permitir que crianças menores de 16 anos comprem lootboxes sem o consentimento expresso de um pai ou responsável. Além disso, estão obrigados a oferecer a opção de compra direta com dinheiro real, a divulgar claramente as probabilidades das lootboxes, e a eliminar quaisquer dados pessoais coletados de crianças menores de 13 anos sem o consentimento adequado dos pais, além de seguir rigorosamente as normas do COPPA.
Este caso levanta questões sobre a ética das práticas de monetização em jogos, especialmente aqueles que atraem um público jovem. Para os jogadores de Genshin Impact, este veredito pode ser visto como um passo em direção a uma maior transparência e proteção, embora muitos ainda questionem se já foram enganados por sistemas semelhantes.
Postar um comentário